Código ético

Nuestro código es único para toda la empresa, basado en los valores que rigen en El Tarot Infinity, ofreciendo una guía sobre cómo debemos actuar en todo momento y ayudándonos a identificar cuáles deben ser nuestras pautas de conducta, no solo en nuestro trabajo habitual, sino especialmente en aquellas situaciones nuevas o en las que un cliente nos ponga en compromiso debido al servicio que prestamos.

No se trata simplemente de normas escritas, sino de pautas de comportamiento que, ante una situación inesperada, nos den la seguridad de que hemos tomado la decisión correcta, ofreciendo siempre lo mejor de nosotros y el mejor servicio posible.

Todos estos valores y principios deben guiar nuestras decisiones, ayudándonos a ser mejores en todos los ámbitos de nuestra vida. No buscan mejorar nuestra productividad a cualquier precio, sino sacar lo mejor de nosotros, lo cual aumentará nuestro rendimiento y mejorará nuestra situación.

VI.7. compromisos de conducta y prácticas responsables

· Cumplimiento de la legislación aplicable y de la normativa interna.
El cumplimiento de la ley es un requisito esencial del Código Ético y de Conducta. Todos los empleados de El Tarot Infinity deben respetar la legislación vigente en cada actividad que realicen. Por tanto, la aplicación del Código no podrá suponer en ningún caso el incumplimiento de normas legales vigentes, debiendo los empleados cumplir tanto las normas internas como externas y los procedimientos de la compañía, incluyendo las instrucciones que se aprueben en su desarrollo.
·El Tarot Infinity se compromete a facilitar los medios necesarios para que sus empleados conozcan y comprendan la normativa interna y externa relevante para su actividad.
Además, El Tarot Infinity ha habilitado un Canal de Denuncias para informar de conductas contrarias a la normativa. Este Canal se entrega aparte de este documento. En cualquier caso, El Tarot Infinity garantiza que no tomará represalias contra quienes informen de buena fe sobre incumplimientos.

·Relaciones con los empleados y respeto a las personas.
El Tarot Infinity reconoce el valor de las personas que forman parte de su empresa, considerándolas piezas clave, y promueve y defiende el respeto de los derechos humanos y laborales, comprometiéndose a aplicar buenas prácticas en materia de empleo, salud y seguridad laboral.
En línea con los valores de solidaridad y orientación a las personas, El Tarot Infinity rechaza cualquier discriminación por motivos de raza, origen étnico, nacionalidad, edad, sexo, orientación sexual, religión, opiniones políticas, estado de salud o condición personal o física.
Asimismo, está prohibido el consumo de sustancias que afecten al cumplimiento de las obligaciones profesionales.

·Relaciones con clientes.
Los empleados y colaboradores deben actuar frente a los clientes con respeto, sinceridad y consideración.
Al promocionar los servicios de El Tarot Infinity, deberán basarse en estándares objetivos, evitando falsear condiciones o características de los mismos. Toda actividad de promoción debe ser clara, sin inducir a error a clientes o terceros.
Siempre debe quedar claro que se actúa en nombre de El Tarot Infinity, evitando aparentar independencia. Todos navegamos en la misma dirección: nuestros éxitos y errores nos perfeccionan y nos unen.

·Relaciones con proveedores.
Los empleados deben seleccionar a los proveedores basándose en criterios de objetividad y transparencia, buscando obtener siempre las mejores condiciones, y estableciendo relaciones estables con proveedores éticos y responsables.
Las compras, contrataciones y aprovisionamientos deberán realizarse siguiendo las normas empresariales y las directrices recibidas. Ante cualquier duda, deberán consultar al responsable correspondiente.
Está prohibido ofrecer, conceder, solicitar o aceptar regalos, favores o compensaciones, en metálico o en especie, que puedan influir en decisiones relacionadas con el desempeño del cargo.
Cualquier regalo recibido en contra del presente Código deberá ser devuelto de inmediato e informado al responsable.

·Respeto al medio ambiente.
Aunque nuestra actividad no tiene impacto directo en el medio ambiente, la preservación y el respeto al entorno son pilares fundamentales en El Tarot Infinity, tanto como empresa como a nivel personal.
La compañía se compromete a actuar en todo momento siguiendo criterios de respeto y sostenibilidad, adoptando hábitos coherentes con buenas prácticas medioambientales.

·Uso de bienes y servicios de la Compañía.
Los recursos que El Tarot Infinity pone a disposición de sus empleados están destinados exclusivamente al desempeño de sus funciones laborales, y deben ser utilizados de forma responsable.
Queda prohibido usar los equipos de El Tarot Infinity para instalar o descargar programas, aplicaciones o contenidos ilegales o contrarios a las normas de la empresa, así como usar fondos o tarjetas para actividades no profesionales.
Los documentos y datos de los sistemas de información de El Tarot Infinity pueden ser revisados, conforme a la normativa vigente, por las unidades competentes o terceros designados.
Se recuerda que el correo electrónico facilitado por la empresa es propiedad de El Tarot Infinity y no debe ser utilizado para fines personales.

·Confidencialidad de la información y protección de datos personales.
El Tarot Infinity respeta la privacidad de sus empleados, proveedores, clientes y colaboradores, tratando los datos personales con responsabilidad y cumpliendo toda legislación aplicable.
Los empleados deben abstenerse de usar para su beneficio o divulgar cualquier información o documento obtenido durante su actividad profesional.
La obligación de confidencialidad persiste después de la finalización de la relación laboral y comprende la devolución de cualquier material de la empresa que el empleado conserve.
Se destaca especialmente la sensibilidad de los datos proporcionados por los clientes, considerados de nivel alto por su carácter personal. Cualquier filtración será investigada y se tomarán las medidas necesarias.
La normativa interna y externa sobre protección de datos está siempre disponible para todos los empleados.

·Registro de operaciones.
Todas las operaciones económicas de El Tarot Infinity deberán registrarse con claridad y precisión, reflejando fielmente las transacciones realizadas, y estarán disponibles para los auditores internos, externos y para los máximos responsables de la empresa.